Paketerade erbjudanden - RedLabel

RedBridge erbjuder två olika paketerade tjänster – Drift respektive Funktionstjänster. I båda tjänsterna
ingår Service Desken.

Drifttjänster
RedBridges paketerade driftstjänster är skalbara tjänster med syfte att ge ett totalt tillgänglighetsansvar för applikationer.

Tjänsterna bygger på en fast paketerad bastjänst där kunden köper garanterad tillgänglighet till ett antal funktioner i applikationen.

Alla drifttjänster kan antingen levereras på kundägd utrustning eller på RedBridges kapacitetstjänster.

Funktionstjänster
En funktionstjänst är en tjänst där den totala infrastrukturen inklusive all mjukvara och hårdvara ägs av RedBridge. Kunderna betalar fullt ut för de funktioner de nyttjar och hur mycket dessa funktioner nyttjas.

En funktionstjänst inkluderar drifttjänstens alla delar kompletterat med ett totalansvar för funktionaliteten.

Leveransen till kund och utformandet av avtal, servicenivåer och affärsmodell baseras helt på de funktioner som tjänsten levererar till kunden.

I en funktionstjänst inkluderas hårdvara, mjukvara, licenser, drift och underhåll av infrastruktur samt applikation, systemförvaltning, administration och Service Desk. Med andra ord - en komplett leverans till kund.